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工作计划

时间:2024-04-26 14:47:15
精选工作计划范文合集五篇

精选工作计划范文合集五篇

时间稍纵即逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们对今后的工作做个计划吧。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?以下是小编整理的工作计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

一、指导思想

加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。

二、主要经营指标

1、主营业务收入全年净增万元,其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元,每月均增加万元。

2、顾客流失率为总顾客的%,其中:人为顾客流失力争降低为零、坏帐回收率为总顾客的%。

3、全年完成业务总收入万元,占应收款%。

4、实现净利润万元。

5、委托银行扣款成功率达%。

三、工作措施

1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。

面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。

2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。

搞好各类顾客分类细划,摸底排查工作。对顾客进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分企业经理分别按照"分类排队、区别对待、上门清收"等管理措施,对所属顾客进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成

3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。

4.适应营销新形势,构建新型的顾客管理模式。一是要实行顾客分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点顾客进行重点管理,尤其要做好重点顾客的后续服务工作。

5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展。

企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。

6.严格顾客的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行企业规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。

7.强化员工教育培训工作。

(1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。

(2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。

8.完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、月计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。

(1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。

一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。

二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。

三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。

落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、职责分明、相互制约。

会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经营活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映企业财务状况和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。

(2)进一步提高企业的执行力。企业的执行力决定企业竞争力,执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施:

首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。

其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找"训练有素"的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。

其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。"pdca循环"说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。

其四,倡导"真诚&8226;沟通"的.工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有%是由于沟通不力造成的,而%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。

其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是 ……此处隐藏1922个字……自主生态高效课堂”教学实践探索和研究,探索贴合本学科特色的教学模式,努力提高教学效果。

3、进取、主动与其他教师研讨交流,组织本组教师经常性的听课、评课、议课,取长补短,提高整体教学水平。

4、走近学生,加强与学生的沟通,了解其学习情景,加强教学的针对性和有效性,促使学生在学科学习上学有所成、学有所用。

工作计划 篇4

一、指导思想

积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水平和服务质量,构建团结和谐、健康向上的工作环境,实现部门规范化、制度化、常态化管理。

二、内部管理

一、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》,通过明确的质量标准、严格的检查制度,达到各岗位全面规范作业。

二、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制,着眼于细节服务,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

三、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。

四、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。

五、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

六、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0:00过后,将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。

七、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。

三、对外销售

一、第三季度上门客销售任务,根据上季度的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。

二、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售政策加大卖房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。

三、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作,力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。

四、为上门客人服务时,培养前台员工留意客人的言行举止,辨别客人身份及住店性质,选准推销目标,灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧,达到推销目的。

五、定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时,建立健全的考核机制,每月根据业绩情况进行排名,分析原因,以便提高。

六、经常组织部门有关人员收集,了解旅游、酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销策略和灵活的推销方案。

工作计划 篇5

一、团购营销的主要目的:

1、通过开发团购业务。影响团购客户的消费圈。通过核心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象。带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力。从而拉动销售。

2、通过对会员的精细化管理。发展团购业务人员。统计好人脉信息。引领其工作思路。作好利润分配。让会员即是消费者。也是业务员。从而拉动销售。

3、通过对团购资料的整理和分析。科学合理的实现团购渠道布局。从而建立其可持续发展的团购渠道。制定销售计划和任务。建立奖惩机制。刺激拉动团购销售。让公司就团购渠道获取高额利润。

二、完善团购组织建设:

完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性。销售政策和价格体系统一性。及各项管理的系统性。而团购组织的建设的关键是人的组成。建设及职责分工。

1、人员建设。

对团购组织进行补充与完善。确保人力到位。并对到位人员进行协会文化。企业文化。品牌文化。产品文化。营销理念。客户类型分析。商务礼仪。价格体系的全方位培训。

2、人员组成及职能划分。

团购部经理:胡大虹

工作职责:组织。协调团购部全面工作。对团购部工作全面负责。具体负责团购部人事管理。招聘人员。培训人员。作团购部人员信息分析。客户类型分析。销售数据分析。并作好团购渠道布局。并制定销售计划分配销售任务。制定工资体系。提成体系。建立奖惩机制。和与其它部门衔接等工作。

团购部副经理:唐丽

工作职责:配合经理组织。协调团购部全面工作。对团购部工作全面负责。具体负责对团购业务人员的信息收集。建立团购人员档案。客户类型分析建档。销售数据统计。团购业务人员的全方位管理。下发销售任务。监管销售完成情况。落实奖惩机制。并作好对团购人员考勤。评比。沟通等工作。

团购业务人员:

由在职团购人员。协会会员。明团购。暗团购四部分人员组成。由在职人员牵头下设4个组。即1。市场开发组(市场调查。收集业务数据。发展VIP客户建立客户档案。开拓挤占市场)。2。大客户公关组(对重点单位或个人公关。沟通。组织品鉴会。赠送礼品)。3。服务跟进组(产品配送。收款。售后服务。电话销售。短信问候。销售数据统计)4。人员发展组(发展会员为团购人。发展兼职明团购。发展“官商”暗团购。统计整理相关档案。并做好沟通工作。定期下发销售任务。检查完成情况)

三、团购部具体工作步骤。

1、收集编制团购人员信息表。(20xx。3。XX日前完成)

2、整理团购人人脉资源信息。(20xx。3。XX日前完成)

3、制定团购部工作宗旨。流程。 (20xx。3。XX日前完成)

4、制定团购部工作计划。规章制度。 (20xx。3。XX日前完成)

5、锁定目标群体划分工作区域。 (20xx。3。18日前完成)

6、招聘在职团购工作人员并划分工作范围。 (20xx。3。18日前完成)

7、制定销售宣传手册。(20xx。3。24日前完成)

8、统一销售政策。价格体系。 (20xx。3。24日前完成)

9、月全盘工作试运行。 (20xx。4。XX日前完成)

10、下季度工作计划。销售计划。销售份额分配。 (20xx。4。XX日前完成)

11、季度全盘工作试运行。 (20xx。7。XX日前完成)

12、建立电子商务平台。 (20xx。7。XX日前完成)

13、下季度工作计划。销售计划。销售份额分配。(20xx。7。XX日前完成)

14、全盘工作正常运行。 正规秩序。为销售旺季作准备。(20xx。7。XX日至年终)

15、培训销售人员不定时。不间歇。以需求为准。

本工作计划不尽之处及时补充。灵活操作。以实现公司最大利益化为目的。

团购部

20xx年3月1日

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